7. SOPORTE

7.1 RECURSOS

7.3 TOMA DE CONCIENCIA

7.1.2 Personas

7.1.1 Generalidades

7.1.3 Infraestructura

7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos

7.1.5 Recursos de Seguimiento y medición

7.1.6 Conocimientos de la organización

7.4 COMUNICACIÓN

7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA

INSTALACIONES Y CONDICIONES AMBIENTALES  (  )

· POLITICA DE INDICADORES (POL-006)

· CONTROL DE NO CONFORMES (PRO-003)

· REQUISITOS  (ESQ-007)

· SEGUIMIENTO A INCIDENTES  (DFL-001 )

· SEGUIMIENTO A QUEJAS  (ESQ-020)

CALIBRACIÓN, CALIFICACIÓN DE EQUIPOS (  )

TRAZABILIDAD

MATERIAL DE REFERENCIA   (   )

NORMATIVIDAD

TOMA DE CONCIENCIA  (ESQ-023 )

EFICACIA DEL SGC (ESQ-021)

MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERNOS Y EXTERNOS

· CORREO ELECTRÓNICO

· DOCUMENTOS (PROCEDIMIENTOS, POLÍTICAS ETC.)

· REGISTROS (BITÁCORAS, COMUNICADOS)

· SGCWEB

· TABLEROS O PIZARRAS

· VERBAL (TELEFONO)

· REDES SOCIALES (WHATSUP)

POLÍTICA DE COMUNICACIÓN

ORGANIZACIONAL  (POL-004 )

7.2 COMPETENCIA

· CONCEPTO  DE COMPETENCIA (ESQ-022)

· POLITICA DE COMPETENCIA DEL PERSONAL (POL-008 )

· PLAN INDUCCIÓN  (GET-R04)

   SISTEMA DOCUMENTAL DIGITAL

AHORRE PAPEL

PROCESOS

· CONTEXTO DE CC-LAB  (ESQ-001)

· PROCESOS

· SERVICIOS

· PRODUCTOS

· CLASIFICACIÓN DE REQUISITOS  (ESQ-007)

· REVISIÓN DE REQUISITOS  (ESQ-008)

· PLAN DE CALIDAD   (ESQ-005)

POLITICA DE CALIDAD (POL-001)

OBJETIVOS DE CALIDAD (ESQ-018)

Cumplimiento

Incumplimiento

CONTROL DE DOCUMENTOS (PRO-001)

· CONTEXTO DE CC-LAB  (ESQ-001)

· FILOSOFIA ORGANIZACIONAL (ESQ-004)

CONTROL DE REGISTROS (PRO-002)

· ORGANIGRAMA GENERAL  (ORG-001)

GESTIÓN DE TALENTO (PRO-006)

IR AL 5.3 ROLES Y RESPONSABILIDADES

IR A CAPACITACIÓN

GESTIÓN DE TALENTO

(PRO-006)

· ATENCIÓN A QUEJAS Y RETROALIMENTACIÓN (ESQ-020)

· SEGUIMIENTO DE INCIDENTES (DFL-001)

· CONTROL DE NO CONFORMES (PRO-003)

Manejo de Incidentes

· POLITICA DE INDICADORES (POL-006)