8. OPERACIÓN

Globo: flecha hacia abajo: Proceso de Dirección 
Globo: flecha hacia abajo: Proceso de Calidad 
Globo: flecha hacia abajo: Proceso de gestión del talento
Globo: flecha hacia abajo: Proceso de Administración
Flecha: cheurón: PROMOCIÓN /
ATENCIÓN INICIAL /
VENTA
Flecha: cheurón: PRESTACIÓN DEL 
SERVICIO /
GENERACIÓN DE VALOR
Flecha: cheurón: EVALUACIÓN /
RETROALIMENTACIÓN /
POSTVENTA
Globo: flecha hacia arriba: Proceso de compras
Globo: flecha hacia arriba: Proceso de almacén
Globo: flecha hacia arriba: Proceso de subcontratación
Globo: flecha hacia arriba: Proceso de mantenimiento
Globo: flecha hacia arriba: Proceso de sistemas de información

8.1 PLANIFICACION Y CONTROL OPERACIONAL

8.2.1 Comunicación del cliente

 

8.2 REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

8.2.2 Determinación de los requisitos para los productos y servicios

8.2.3 Revisión de los requisitos para los productos y servicios

8.3 DISEÑO Y DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

8.4 CONTROL DE LOS PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS SUMINISTRADOS EXTERNAMENTE

8.5 PRODUCCIÓN Y PROVISIÓN DEL SERVICIO

8.6 LIBERACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

8.7 CONTROL DE LAS SALIDAS NO CONFORMES

INFORMACIÓN

A CLIENTES

· POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD...

PROCEDIMIENTO...

PROCESOS CONTRATADOS EXTERNAMENTE

· R01 LISTA PROVEEDORES AUTORIZADOS

· R02 EVALUACIÓN PARA SELECCIÓN

· R03 EVALUACIÓN CONSULTORIA

· R03 EVALUACIÓN OUTSORCING

· R03 EVALUACIÓN SOFTWARE-HARDWARE

· R03 EVALUACIÓN SERVICIOS DE REFERENCIA

· R04 RESULTADOS PROVEEDORES

· R05 REVISIÓN CRITERIOS CONTRATO

REGISTROS

POLITICA...

Rectángulo: biselado: MENU PRINCIPAL

   SISTEMA DOCUMENTAL DIGITAL

AHORRE PAPEL

PROCESOS

Procesos productivos o de generación de valor

Procesos  estratégicos

Procesos de soporte

Globo: flecha hacia abajo: Proceso de Comercialización
Flecha: a la derecha: VER PROCESOS PARA PRODUCCIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y GENERACIÓN DE VALOR
Flecha: cheurón: PRESTACIÓN DEL 
SERVICIO /
GENERACIÓN DE VALOR
Flecha: cheurón: PROMOCIÓN /
ATENCIÓN INICIAL /
VENTA