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9.EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO |
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Alcance Seguimiento a revisiones anteriores Cambios externos e internos que afectan el SGC Desempeño de procesos Eficacia del SGC y procesos Retroalimentación de los clientes Cumplimiento de los objetivos de calidad La conformidad del producto, ensayo, servicio Las acciones correctivas y preventivas Resultado de las auditorías internas recientes Desempeño de proveedores externos Adecuación de recursos Gestión del riesgo Oportunidades para la mejora Cambios en el SGC Necesidad de recursos
Autorización de esta revisión por la dirección
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REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN (ISO 9001:2015 |
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9.1 SEGUIMIENTO, MEDICION, ANALISIS Y EVALUACIÓN |
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9.2 AUDITORÍA INTERNA |
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9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN |
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9.1.2 Satisfacción al cliente |
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9.1.1 Generalidades |
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9.1.3 Análisis y evaluación |
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DESEMPEÑO DE PROCESOS |
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AUDITORIAS |
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PROCEDIMIENTO () |
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· R01 CALENDARIO AUDITORIAS · R02 AGENDA AUDITORIAS · R03 LISTA VERIFICACIÓN · R04 INFORME AUDITORIA · R05 EVALUACION AUDITORES · R06 LISTA AUDITORES INTERNOS · R07 REVISION FINAL · R08 SEGUIMIENTO ACCIONES · R09 PROGRAMA AUDITORIA · R10 REUNION DE APERTURA |
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REGISTROS DE AUDITORIAS |
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PERFIL DE AUDITORES |
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· AUDITOR INTERNO · AUDITOR LIDER |
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NUMERALES 9.1 SEGUIMIENTO 9.2 AUDITORÍA INTERNA 9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN |
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Resultado de las auditorías internas recientes |
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Desempeño de procesos |
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SISTEMA DOCUMENTAL DIGITAL AHORRE PAPEL |
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PROCESOS |
