10. MEJORA

10.1 GENERALIDADES

10.2 NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN CORRECTIVA

10.3 MEJORA CONTINUA

 

· ATENCIÓN A QUEJAS Y RETROALIMENTACIÓN (ESQ-020)

· SEGUIMIENTO A INCIDENTES  (DFL-001 )

· CONTROL DE NO CONFORMES (PRO-003)

· ACCIONES CORRECTIVAS (PRO-004)

· ACCIONES PREVENTIVAS (PRO-004)

· CLASIFICACIÓN DE REQUISITOS  (ESQ-007)

GESTIÓN DEL RIESGO

· POLITICA DE GESTIÓN DEL RIESGO (POL-002)

· INFORME DE GESTIÓN DEL RIESGO...

· REGISTRO DE EVENTO ADVERSO..

REGISTRO

PARA EVIDENCIAR LA NATURALEZA DE LAS NO CONFORMIDADES

ACCIONES Y EFICACIA

· ANÁLISIS FODA

· ESTANDARIZACIÓN ACORDE ISO 9001:2015

· GENERACIÓN DE VALOR AGREGADO Y FIDELIZACIÓN

· MEJORA DE SISTEMA DIGITAL CERO PAPEL

· CATÁLOGO ESTANDARIZADO

· MEJORA PROCESOS

PLANES DE ACCIÓN Y OPORTUNIDADES DE MEJORA (  )

PROYECTO DE MEJORA 

ACCIONES PREVENTIVAS Y PROYECTOS DE MEJORA...

Desempeño de procesos

Eficacia del SGC y procesos

PLAN DE ACCIÓN  

   SISTEMA DOCUMENTAL DIGITAL

AHORRE PAPEL

PROCESOS

REQUISITOS Y EXPECTATIVAS PARTES INTERESADAS (ESQ-009)

· FODA CC-LAB  (ESQ-002)